Política de envío

Política de envío

Última actualización: 10/08/2025

En Jack & Keys, queremos que tu pedido llegue rápido y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos todo sobre nuestros envíos.

1. ZONAS DE ENVÍO

📍 Hacemos envíos a todo el país dentro de Argentina.
🚫 No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. COSTOS DE ENVÍO

  • Ofrecemos envío gratis.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación:
📦 CABA y GBA: Entre 1 a 4 días hábiles.
📦 Interior del país: Entre 3 y 7 días hábiles.
🚚 Envíos exprés: Si necesitás tu pedido con urgencia, consultanos por opciones de entrega rápida.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por feriados, alta demanda o demoras en la logística del courier.

4. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

  • Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles luego de confirmado el pago.

  • Una vez enviado, te notificaremos por email o WhatsApp con el número de seguimiento.

  • Si hay algún problema con tu dirección o información de contacto, nos comunicaremos con vos antes de despachar.

5. EMPRESAS DE ENVÍO

Trabajamos con las siguientes empresas de logística:
📦 Correo Argentino, Andreani, OCA, Mercado Envíos, moto mensajería, etc.
Podés elegir la opción que más te convenga al momento de pagar.

6. SEGUIMIENTO DE PEDIDO

📨 Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por email o WhatsApp.
🌐 Podés rastrear tu paquete en la web de la empresa de envíos correspondiente.

7. ENTREGA FALLIDA O DEMORADA

  • Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, las empresas de envío lo devolverán al remitente.

  • Si esto ocurre, se descontará el costo de envío del monto depositado.

💸 Segunda entrega sin costo:
✔ Si el error fue nuestro, te enviaremos el nuevo pedido sin cargo.
✉️ Si fue por error del cliente, se descontará el valor del segundo envío.

📩 Si tu pedido está demorado, te recomendamos contactar directamente con la empresa de envío con tu número de seguimiento. También podés escribirnos y te ayudamos a gestionarlo.